Produire les chiffres hebdomadaires · MS-4004

À la fin de cette tâche, vous saurez transformer une semaine de données d'exploitation en un court sommaire de gestion appuyé d'un seul graphique, vérifier les chiffres par rapport à leur source, et laisser une invite qui produira la même chose la semaine suivante.

Votre situation

Huit semaines écoulées. Le chiffre va dans la bonne direction et il reste sous la barre.

Ce sommaire va à deux endroits : à Joni Sherman avant sa revue de direction, et à Nestor Wilke comme le chiffre hebdomadaire qui lui a été promis. Mêmes chiffres, un seul document, deux lecteurs qui n'en retiendront pas la même chose.

Il y a dans ces données une semaine qui ne suit pas la tendance. La trouver, c'est tout l'objet de la tâche.

Important

Livrable : un sommaire de gestion de moins de 150 mots, un graphique nommé avec ses axes, chaque chiffre vérifié contre le classeur, et une invite réutilisable pour la semaine suivante.

Fichiers utilisés

Fichier	Contenu
CanadaPost_Ops_Recovery_Weekly.xlsx	Huit semaines de suivi du redressement, plus une feuille « Read me »
CanadaPost_Ops_Recovery_Weekly.csv	Les mêmes données en CSV
CanadaPost_Ops_Network_Findings.md	Ce à quoi l'amélioration peut et ne peut pas être attribuée

Comment lire les invites

Chaque invite ci-dessous forme un seul bloc que vous pouvez copier tel quel. Les lignes commençant par # sont des étiquettes, pas des instructions : elles indiquent où l'invite cesse de poser l'objectif et commence à donner le contexte, les sources et les attentes. Les copier avec l'invite ne cause aucun problème.

Ces quatre mouvements, dans cet ordre, sont ce qui rend une invite efficace. Reprenez la même forme lorsque vous rédigez les vôtres.

Étapes

Ouvrez le classeur dans Excel. Lisez la feuille Read me avant toute invite : elle dit ce que signifie chaque colonne et ce que les données n'établissent pas.
Rédigez le sommaire.
Invite o3-a
objectif
Transforme cette semaine de données de redressement en un court sommaire de gestion.
contexte
Il va à Joni Sherman, notre directrice régionale des opérations, et c’est le même sommaire que voit le client. Calgary a affiché 90,2 % de livraison à temps l’an dernier contre une exigence de 95 %.
sources
Utilise uniquement le classeur hebdomadaire de redressement joint.
attentes
Moins de 150 mots. Où en est le chiffre cette semaine, dans quel sens il a bougé, ce qui a changé, et ce qui n’est toujours pas réglé. Chaque chiffre garde son unité et sa semaine. Aucune recommandation.
Choisissez le graphique. Un seul, pas six.
Invite o3-b
objectif
Dis-moi quel graphique unique démontrerait le point de ce sommaire, et ce qui va sur chaque axe.
contexte
J’ai huit semaines de données et une directrice qui lit un seul graphique. Y mettre les six mesures serait pire que de n’en mettre aucune.
sources
Le classeur et mon sommaire.
attentes
Un graphique, nommé, avec ce qui va sur chaque axe, quelles sont les séries, et une phrase sur le point que le lecteur doit en retenir. Nomme ensuite le graphique à ne pas produire, et pourquoi.
Vérifiez-vous maintenant. C'est l'étape que l'on saute et que l'on regrette.
Invite o3-c
objectif
Vérifie chaque chiffre de mon sommaire par rapport au classeur.
contexte
Ceci va au client. L’an dernier nous avons envoyé un chiffre qui ne correspondait pas au fichier d’origine, et cela nous a coûté la réunion.
sources
Le sommaire et le classeur.
attentes
Pour chaque chiffre, dis s’il correspond, et cite la cellule ou la ligne d’où il vient. Signale tout chiffre qui est une moyenne de moyennes, et toute semaine où l’effectif est trop faible pour porter un pourcentage.
Rendez le tout reproductible, parce que vous le referez douze fois.
Invite o3-d
objectif
Transforme ce que je viens de faire en une invite réutilisable la semaine prochaine sans la réécrire.
contexte
Ce sommaire est dû chaque semaine pendant treize semaines et je veux qu’il ait la même allure chaque fois, peu importe qui le produit.
sources
Les étapes que nous venons de suivre.
attentes
Une invite réutilisable avec le nom du fichier et la semaine laissés en blanc à remplir. Ajoute les deux vérifications à faire sur le résultat avant l’envoi.
Enregistrez l'invite réutilisable là où votre équipe la trouvera, pas dans vos notes personnelles.

Vérifiez votre travail

Chaque chiffre porte son unité et sa semaine.
La semaine qui rompt la tendance est nommée, avec la raison que donne le fichier.
Le sommaire dit ce qui n'est toujours pas réglé.
Chaque chiffre a été retracé jusqu'à une cellule ou une ligne.
L'invite réutilisable comporte des blancs pour le fichier et la semaine.

Invites pour aller plus loin

Pour commencer — voir la forme :

À partir du seul classeur joint, dis-moi en cinq puces ce qui
s'est passé sur les huit semaines.

À l'aise — séparer les signaux :

Le taux de dépôts à temps et la livraison à temps se sont tous
deux améliorés. Dis-moi où elles bougent ensemble et où elles
divergent, et ce que les semaines discordantes pourraient
signifier.

En confiance — prévoir honnêtement :

Selon cette tendance, quand Calgary atteint-il 95 %? Donne-moi
l'hypothèse derrière la réponse, ce qui la rendrait fausse, et
dis clairement si huit semaines suffisent pour extrapoler.

Tip

L'habitude ici, c'est de vérifier votre arithmétique avant qu'un autre ne le fasse. Copilot résume bien et laisse quand même les chiffres dériver entre les versions. Le client a le même classeur que vous.